联系我们：获取2026展会WhatsApp网页版高效跟进专属方案
无论您是计划参加2026年春季广交会，还是准备奔赴欧洲参加汉诺威工业展，我们的团队都随时准备为您提供关于“Web集中高频跟进”策略的咨询服务。我们深知展会期间的每一分钟都至关重要，因此我们提供了多渠道的快速响应联系方式。请根据您的紧急程度选择最合适的方式。
我们承诺，所有通过以下渠道提交的咨询，均会在 15 分钟内得到初步回复（工作时间内）。针对“批量发送产品电子目录”的具体技术问题，我们提供远程桌面协助服务，帮助您完成脚本调试与目录格式优化。
主要联系方式与响应时效
以下列出了我们的官方联系渠道，所有渠道均支持中英文双语服务。为了确保您的需求能够被准确记录，建议在邮件或表单中注明“展会名称+计划参展时间+买家数量”。
📧 官方邮箱（推荐）
业务合作与技术支持：[email protected]
大客户定制方案：[email protected]
响应时间：1小时内（工作日 9:00-22:00），非工作日 4小时内。
📞 电话热线
中国大陆：+86 400-8820-2026（免长途费）
海外/香港：+852 5808 2026
工作时间：北京时间周一至周六 9:00-21:00。展会期间（如广交会）提供 24 小时紧急热线。
💬 在线客服
通过本网站右下角的“在线咨询”浮窗，可直接接入 WhatsApp网页版 客服工作台。
平均等待时长：< 2 分钟。客服团队均经过外贸术语培训，可解答关于目录发送格式、标签分组策略等问题。
📍 办公地址
中国总部：广东省深圳市南山区科技园南区 2026 大厦 18 层（仅接受预约拜访）。
海外办事处：德国法兰克福 Trade Fair 大街 12 号（仅展会期间办公）。
工作时间与服务承诺：展会季无休
我们的常规工作时间是北京时间周一至周六 09:00 - 21:00。但针对 2026 年 1 月至 6 月的密集展会季（含 CES、MWC、广交会、芝加哥国际家庭用品展），我们实行“展会无休”制度，即展会开幕前一周至闭幕后一周，技术支持团队将提供 7×16 小时在线服务（07:00 - 23:00）。
我们做出以下服务承诺：
- 15分钟响应： 所有售前咨询将在 15 分钟内获得人工回复，而非自动应答。
- 48小时方案交付： 针对需要定制“批量发送产品电子目录”脚本的企业，我们承诺在 48 小时内交付可运行的测试版。
- 100% 安全兜底： 若因我们提供的脚本导致您的 WhatsApp 账号被限制（非人为滥用），我们提供账号申诉指导，并赔偿 500 元服务券。
- 免费迁移支持： 若您正在使用其他低效的群发工具，我们提供免费的数据迁移与联系人分组导入服务。
部门联系指引：快速找到对的人
为了提高沟通效率，请根据您的具体需求选择对应的联系分机或邮箱前缀。我们设置了三个主要业务线，确保您的每一次咨询都能直达最专业的团队。
| 业务线 | 适用场景 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 售前咨询与演示 | 了解专业版功能、获取演示视频、询价 | 销售部：sales@... 或 拨分机 801 |
| 技术支持与故障排查 | 脚本安装失败、消息发送延迟、标签丢失 | 技术部：tech@... 或 拨分机 802 |
| 客户成功与培训 | 制定展会跟进 SOP、团队内训、数据复盘 | 客户成功部：cs@... 或 拨分机 803 |
如果您不确定应该联系哪个部门，可直接发送邮件至总机 [email protected]，我们会在内部进行转派，确保您的需求不被遗漏。
常见联系问题快速解答
Q1：我可以在展会现场直接打电话咨询技术问题吗？ 答：当然可以。展会期间我们设有 24 小时紧急热线 +86 400-8820-2026，按 9 转紧急技术支持。我们遇到过客户在展位上因电脑无法扫码登录的问题，通过电话远程指导在 5 分钟内解决。
Q2：发送邮件后，多久能收到关于“批量发送产品电子目录”的报价？ 答：标准报价单会在 1 小时内发送。若您需要包含定制化开发（如对接 CRM）的报价，我们会在 24 小时内安排解决方案架构师与您电话沟通。
Q3：是否支持预约线下拜访？ 答：支持。深圳总部欢迎预约拜访，但请至少提前 2 个工作日通过邮件或电话预约，以便我们安排产品演示环境。展会期间（如广交会），我们通常会在展馆附近设立临时会客点，具体位置请留意我们的展会邀请函。